Sito internet
https://hmrhelmets.com/
Titolare del sito
HAMMER SRL
Via Prato Pieve 60
24060 Casazza (Bg) – Italia
C.F./P.Iva 03182890164 – R.E.A BG – 356498
Capitale sociale i.v. €118.200,00
Tel. +39 035 944.810
E-mail: info@hmrhelmets.it
Il sito internet che state utilizzando è per la vendita di caschi per lo sport e caschi per il lavoro.
Localizzazione del sito e della vendita: Italia
Modalità di pagamento: Carta di credito, paypal, bonifico bancario
I tempi di consegna
dalla ricezione dell’ordine sono necessari fino a 10 giorni lavorativi
in caso di prodotti non disponibili verranno comunicati i tempi di preparazione e consegna
Spedizione e Consegne
Attraverso corriere all’indirizzo che il cliente indicherà in fase di ordine
Sarà possibile richiedere in qualsiasi momento lo stato di preparazione e spedizione degli articoli inviando una mail oppure telefonando in sede.
Clienti del sito
Gli utenti che desiderano acquistare dovranno eseguire la registrazione in fase d’ordine.
Saranno necessari tutti i dati per l’emissione dei documenti fiscali (fatture, ricevute, bolle di consegna, etc..)
Verranno richiesti anche i dati per la spedizione della merce, se differenti dai dati amministrativi.
Procedure e consigli per l’acquisto online:
Consultazione del catalogo prodotti.
– Leggere con attenzione le caratteristiche prima della selezione dei prodotti da inserire nell’ordine / carrello
– In caso di dubbi o necessità, contattateci prima di effettuare e completare l’ordine
– Confermare o modificare la quantità desiderata
– Per alcuni prodotti sarà possibile specificare delle opzioni (colori, modelli, varianti, etc…)
– Per procedere all’acquisto sarà necessario inserire i dati amministrativi e/o dati di spedizione
– Scelta del pagamento desiderato, i sistemi accettati sono con carta di credito e bonifico bancario
– Il pagamento con carta di credito viene effettuato su server esterni e nessun dato di pagamento viene salvato nei nostri sistemi (password, numero di carta di credito, etc…)
– L’autorizzazione di pagamento è in gestione ai servizi scelti in fase di pagamento
– Scelta del modo di spedizione
– Conclusione con invio di email di notifica con conferme
In caso di mancata ricezione di conferma dell’ordine vi invitiamo a contattarci per verificare l’intero processo
In ogni caso siamo a disposizione per assistervi nell’acquisto in modo sicuro
Articoli non conformi oppure non funzionanti
Tutti gli articoli ordinati vengono controllati prima della spedizione. Se alla ricezione dell’ordine si evidenziasse una non conformità o malfunzionamento contattateci immediatamente.
Restituzione e Recesso
Tutti i caschi sono realizzati su ordinazione e la taglia viene personalizzata secondo le specifiche richieste dal cliente. In caso di reso, ci riserviamo il diritto di trattenere il 30% dell’importo pagato, oltre a eventuali costi aggiuntivi, inclusi ma non limitati a spese di trasporto sostenute dalla nostra società o dazi doganali che non siano dovuti a causa di un errore nel metodo di spedizione o della mancanza di documentazione che attesti che si tratti di un reso.
Il cliente può decidere di restituire i prodotti entro 14 giorni.
Questi devono essere completi di tutti gli imballi e del materiale presente all’apertura della confezione.
Le spese di restituzione sono a nostro carico in caso di problema a noi imputabile a livello dell’elaborazione e della consegna dell’ordine.
In tutti gli altri casi, le spese di restituzione resteranno a carico del cliente.
Prima di procedere con il recesso e restituzione contattateci per ulteriori indicazioni operative.
